下载版本
- Chaty Pro v3.4.9
Chaty Pro 核心介绍
产品简介
Chaty Pro 的定位不是“再加一个在线聊天框”，而是把你已经在用的沟通渠道（例如 WhatsApp/Messenger/电话/邮箱/微信等）整合为一个统一的悬浮入口，让访客用最熟悉的方式联系你，并可在离开网站后继续对话。
在 Pro 版中，你可以进一步把“联系入口”做成可运营的转化组件：
- 针对不同页面/不同来源/不同国家展示不同渠道与不同话术（更像精细化投放与分流）。
- 通过动态弹窗与合并标签，把页面标题、URL，甚至 WooCommerce 商品名称/价格等信息带入欢迎语，减少来回确认成本、提升咨询质量。
- 对每个渠道的点击进行追踪与分析，用数据判断“哪些入口真的带来咨询”。
主要功能亮点
20+ 沟通渠道聚合：WhatsApp、Messenger、Telegram、Line、WeChat、电话、短信、邮箱、地图导航等可选。
最多 25 个渠道展示（按需组合），把“联系入口”做成统一的转化按钮组。
多客服/多坐席（Agents）：同一渠道下可配置多个客服入口，便于售前/售后分流或多地区团队协作。
动态聊天弹窗（Chat View Popup）：可设置弹窗文案、颜色，并使用 {title}/{URL} 等变量；支持 WooCommerce 变量（商品信息）做更“贴合当前页面”的欢迎语。
多组件/多规则：为不同页面创建不同 widget，移动端与桌面端可展示不同渠道。
精细化定向展示：页面定向、营业日/营业时间、日期排程、国家定向、流量来源定向（含搜索/社媒/广告等）。
线索收集：可通过联系表单收集信息，并将线索发送到邮箱。
数据追踪：支持 Google Analytics 点击追踪，且提供组件使用分析（Widget Analytics）。
外观可控：组件颜色/尺寸/样式、频道图标与悬停文案、像素级位置、自定义 CSS 等。
适用人群与使用场景
跨境电商/独立站（WooCommerce）：在商品页用动态变量展示“关于这款商品的咨询入口”，减少客服反复确认商品信息。
外贸企业站/询盘站：把 WhatsApp、Messenger、邮件、电话集中到一个入口，并按国家/来源展示更合适的渠道（例如不同地区偏好不同社交软件）。
本地服务（预约/装修/教育/医疗等）：通过营业时间与日期排程，让联系入口在“有人值守”时段更显眼，降低漏接。
内容站/营销落地页：按流量来源定向展示（如广告访客看到特定客服入口与话术），并用 GA 追踪各渠道转化贡献。
同类插件对比
| 核心功能项 | Chaty Pro | Joinchat | Buttonizer | Social Chat（QuadLayers） |
|---|---|---|---|---|
| 多渠道聚合（WhatsApp/Messenger/WeChat/电话等） | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| 多客服/多坐席（Agents） | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 动态弹窗 + 合并标签（含 Woo 商品变量） | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 多组件/按页面分别配置（多 Widget / Page Rules） | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 营业时间/日期排程 | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 国家定向 / 流量来源定向 | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Google Analytics 事件/点击追踪 | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| 内置联系表单/线索收集 | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
差异说明（快速选型）
- Chaty Pro 的强项：在“多渠道聚合 + 多客服 + 动态弹窗（含 Woo 变量）+ 国家/来源定向 + 分析追踪”上更完整，适合做精细化转化入口。
- Joinchat 的强项：更偏 WhatsApp 主场景，动态变量与 GA/GTM/Pixel 事件做得细，适合“专注 WhatsApp 转化”的站点。
- Buttonizer 的强项：更像“万能悬浮按钮平台”，动作/按钮类型丰富，时间/页面规则强，适合把多种 CTA（聊天、跳转、表单等）统一管理。
- Social Chat（QuadLayers）的强项：专注 WhatsApp 多客服与聊天框体验，适合客服团队分工明确、主要依赖 WhatsApp 的网站。
用户反馈亮点
“最好的替代方案：我替换了昂贵的按月付费在线客服系统，改用 Chaty。客户更喜欢直接用 WhatsApp 联系我们，转化率反而提高了。”
“设置极其简单：不需要懂代码，几分钟就能设置好不同页面的显示规则。特别喜欢它的 Google Analytics 追踪功能，让我知道客户是从哪里来的。”
“轻量级且不拖慢网速：相比加载沉重的即时通讯脚本，Chaty 非常轻便，对网站加载速度几乎没有影响。”
与其他插件/主题搭配建议
WooCommerce：强烈建议搭配，用 Chat View 弹窗的 Woo 变量在商品/分类页输出更贴合的欢迎语与咨询引导。
Google Analytics / GA4（或 GTM）：用于统计各渠道点击与来源效果，帮助你判断“哪个入口最能带来有效咨询”。
WPML 多语言站点：可按 URL/页面规则为不同语言版本展示不同入口与渠道组合（适合国际站分地区运营）。
需要站内实时在线客服时：可把 Chaty 当作“统一入口”，再通过脚本/集成方式启动 Chatway、Tawk.to、Tidio、Crisp 等实时聊天产品，做到“多渠道 + 站内实时聊天”并存。
常见问题（FAQ）
Q1：Chaty Pro 是什么？能解决什么问题？
Chaty Pro 是一款 WordPress 多渠道联系/咨询入口插件：把 WhatsApp、Messenger、电话、邮件、微信等多种沟通方式集中到一个悬浮按钮里，让访客用自己习惯的渠道快速联系你，并支持更细的定向展示与统计追踪，帮助提升咨询量与转化效率。
Q2：Chaty 支持哪些沟通渠道？
支持 WhatsApp/WhatsApp Business、Facebook Messenger、Telegram、Line、WeChat、Viber、短信、电话一键拨号、Email、Google Maps 等，并可添加自定义链接渠道。
Q3：一个站点最多能展示多少个渠道？
Chaty 提供 最多 25 种渠道/按钮可选（可按需组合展示）。
Q4：Chaty Pro 和普通在线客服（Live Chat）有什么区别？
Chaty 更像“把外部聊天应用整合成入口”：访客点击后可在 WhatsApp/Messenger 等继续对话，不必一直停留在你的网站；而 Live Chat 通常要求访客留在页面内等待回复。Chaty 也支持通过 JavaScript 去唤起多种 Live Chat 工具，实现“入口 + 站内实时客服”并存。
Q5：能否针对不同页面显示不同渠道/不同按钮组？
可以。你可以创建多个 Widget，并为每个 Widget 设置不同的页面规则；同时需要注意：如果某些页面给了 A Widget 展示，通常应在其他 Widget 里把这些页面排除，避免规则冲突。
Q6：页面定向具体能怎么配？支持 WooCommerce 吗？
支持按首页、特定 URL、URL 包含/开头/结尾、WordPress 页面/文章/分类/标签进行展示或隐藏；也支持 WooCommerce 产品与促销商品等选项（需已安装 WooCommerce）。
Q7：能按“访问来源/广告来源”定向展示吗？
可以。支持按 Direct、社交网络、搜索引擎、Google Ads 或特定来源 URL 等维度定向展示某些渠道/Widget。
Q8：能按访客国家/地区定向展示吗？
可以。可设置让 Widget 只对特定国家访客显示（或按你的业务定位做区域分流）。
Q9：能设置“营业时间”“活动日期”这类定时展示吗？
可以。
按星期/时段：设置某天某个时间范围显示（可选时区）。
按日期排期：提前设定开始/结束日期与时间，适合活动期、限时客服渠道等。
Q10：是否支持多客服/多坐席（例如多个 WhatsApp 号码）？
支持。可在同一渠道下配置多个“agents”（例如两位 WhatsApp 客服），并对每个客服配置头像/颜色等展示信息。
Q11：能否预设 WhatsApp 消息，让访客一点开就带上默认话术？
可以。你可以为 WhatsApp 设置预设消息，访客点击 WhatsApp 图标后会在消息框里自动出现该内容。
Q12：邮件渠道能不能自动带上“页面标题/URL”，方便识别访客咨询来源？
可以。Email 渠道支持预设主题，并支持 {title} 与 {URL} 这类 merge tags：自动抓取访客发信所在页面的标题与链接，便于你快速定位“他在问哪一个页面/产品”。
Q13：Chaty 的“动态弹窗（Chat View / Pop up）”是什么？WooCommerce 能用吗？
动态弹窗支持使用 merge tags（如页面标题、URL）以及 WooCommerce 的产品属性（如商品名等）来生成“因页面而变”的欢迎语/提示语，让咨询更贴近当前浏览内容。
Q14：是否支持内置联系表单？线索数据存在哪里？能防垃圾吗？
支持内置 Contact Form。表单线索默认会保存到站点本地数据库（在 Chaty 插件设置里可查看）；并可设置把线索发送到邮箱以便及时通知。表单还支持开启 reCAPTCHA（v2/v3）以降低垃圾提交。
Q15：表单线索能同步到邮件营销工具吗？（例如 Klaviyo）
可以。可将 Contact Form 提交的邮箱等信息同步到 Klaviyo，并选择发送到指定列表进行后续营销自动化。
Q16：是否支持数据统计？能看哪些渠道被点击最多？
支持两类统计：
GA4 事件追踪：开启开关后可在 GA4 实时报告看到点击事件（前提是站点已安装 GA4 代码）。
内置 Widget Analytics：可查看各 Widget/各渠道的点击数据、唯一点击与点击率；也可选择关闭数据收集或重置数据。
Q17：我想用 Google Tag Manager（GTM）自定义事件，可以吗？
可以通过 GTM 按“链接 class”条件创建触发器与 GA4 Event 标签；不同渠道对应不同 class（如 WhatsApp、Phone、Email 等）。
Q18：能否添加“自定义链接/自定义按钮”，比如跳转到联系页或唤起其他脚本？
可以。支持添加 custom link / JavaScript 渠道：既可跳转到任意 URL，也可运行自定义 JavaScript（例如唤起某个 Live Chat）。
Q19：能否用按钮/脚本在特定时机打开或关闭 Chaty？
可以。支持通过 launch_chaty() / close_chaty() 等方式用链接或 JavaScript 控制打开/关闭；也给出了针对 Elementor 按钮的实现思路。
Q20：为什么我前台看不到 Chaty？最常见的排查是什么？
最常见原因是缓存：需要手动清除缓存插件缓存；如果使用了 Cloudflare，也可能需要在 Cloudflare 里执行 “Purge Everything” 清理缓存后再看效果。
Q21：是否兼容 Elementor / Divi / Gutenberg 等？是否支持 RTL？
兼容常见主题与页面构建器（含 Elementor、Divi、WPBakery、Gutenberg、WooCommerce 等）。并且支持 RTL 站点（如阿拉伯语、希伯来语）。
